Carlos Gonzalo Penela, Autor en Carlos Gonzalo - Ph.D. Comunicación Social

Lead nurturing: tácticas para impulsar tu estrategia

22/07/2018 por Carlos Gonzalo Penela

A medida que las compañías adoptan el inbound marketing como medio para generar más leads, la importancia de contar con una estrategia efectiva de lead nurturing se hace más evidente que nunca. En muchos casos, sólo un porcentaje pequeño de los clientes potenciales estará preparado para realizar una compra inmediata, lo que deja a prácticamente un 90% de ellos en situación de abandono o desinterés. La implementación de una estrategia … Leer más

¿Qué es Shoppable Media?

15/07/2018 por Carlos Gonzalo Penela

Shoppable Media se refiere a vídeos, imágenes y otros formatos de medios enriquecidos que activan transacciones comerciales cuando un usuario selecciona un objeto que representa mercancía exhibida (como un botón en una imagen o vídeo de un vestido o gadget). Están disponibles versiones de escritorio, móviles y basadas en TV. Este tipo de formatos incluyen los medios de comunicación propios y ganados (tales como libros visuales de compras online), así como … Leer más

La nuevas marcas publicidad de Google: Google Ads, Google Marketing Platform y Google Ad Manager

28/06/2018 por Carlos Gonzalo Penela

Google Ads, Google Marketing Platform y Google Ad Manager son las nuevas plataformas que simplifcan los servicios de publicidad de Google que se implantarán durante el próximo verano. Después de 18 años del lanzamiento de Adwords, Google anunciará estos nuevos productos el próximo 10 de julio y el lanzamiento será efectivo del 24 de julio. A la vuelta de vacaciones de este verano todo el ecosistema de Google habrá cambiado y … Leer más

Qué es Marketing multicanal o Multichannel Marketing?

06/05/2018 por Carlos Gonzalo Penela

El marketing multicanal es la optimización del engagement del cliente de acuerdo a la forma en que los clientes desean conectarse, ir de tiendas y comprar a través de canales digitales y tradicionales. Está orquestado para construir interacciones continuas que crean experiencias medibles, diferenciadas y convincentes. Según Gartner, las características que definen la tecnología Marketing multicanal son: Nivel de beneficios potenciales: Alto Penetración de mercado: 20% a 50% de la … Leer más

¿Qué es Event-Triggered Marketing?

26/04/2018 por Carlos Gonzalo Penela

Event-triggered marketing, o marketing desencadenado por eventos, es el proceso de identificar, priorizar, categorizar, monitorear, optimizar y ejecutar conversaciones con audiencias y clientes. Es la estrategia más efectiva que los profesionales del marketing multicanal pueden utilizar para llegar a las audiencias en el momento adecuado. Según Gartner, las características que definen la tecnología Event-triggered marketing son: Nivel de beneficios potenciales: Alto Penetración de mercado: 5% a 20% de la audiencia objetivo … Leer más

¿Qué es el Marketing en tiempo real?

08/10/202401/04/2018 por Carlos Gonzalo Penela

El marketing en tiempo real, o Real-Time Marketing, describe la capacidad de una organización para interpretar y responder a las oportunidades de marketing dentro de marcos de tiempo que suponen una ventaja comercial. Las herramientas, tecnologías y procesos que monitorean y analizan la información en tiempo real permiten el marketing en tiempo real. Esta tecnología ayuda a los líderes de marketing a priorizar estos tipos de oportunidades de participación y … Leer más

Inteligencia artificial aplicada a la automatización de recursos humanos

31/03/2018 por Carlos Gonzalo Penela

Si las empresas buscan obtener el mayor rendimiento por su inversión tecnológica deben implementar inteligencia artificial en cuatro áreas clave: automatización de recursos humanos, investigación de mercados, atención al cliente y redes de asistencia. Las empresas que utilizan Inteligencia artificial en sus procesos de recursos humanos han incrementado hasta un 300% contrataciones de mayor calidad en comparación con sus métodos de reclutamiento anteriores. En este artículo tratamos el proceso de selección … Leer más

Virtual Personal Assistants (VPA), la era de los Asistentes Personales Virtuales

21/02/2018 por Carlos Gonzalo Penela

Un asistente personal virtual o Virtual Personal Assistant (VPA) es un agente de software que ayuda a usuarios en la automatización y realización de tareas con una mínima interacción hombre-máquina. La interacción se realiza usando texto o voz y el asistente virtual procesa, interpreta y responde de la misma manera. Los asistentes personales virtuales realizan, con el permiso del usuario, algunas de las funciones de un asistente humano: Observa el contenido y el comportamiento … Leer más

Tendencias 2018 para Social Media

11/01/2018 por Carlos Gonzalo Penela

¿Cómo planeas socializar tus redes sociales en 2018 y llegar a tu público objetivo. Si creías que este año terminará más o menos igual que el anterior es que estás pasando por alto el progreso de la tecnología que, aunque a pequeña escala, está evolucionando constantemente. De cara a este 2018 encontramos varias tendencias muy importantes que marcan cómo se desarrollará la evolución de social media en 2019. Estas son siete de … Leer más

¿Qué es la tecnología Bluetooth Beacons?

12/12/2017 por Carlos Gonzalo Penela

Los Bluetooth Beacons, o balizas Bluetooth, son dispositivos inteligentes (también conocidos como Bluetooth Low Energy [BLE]) que sirven como balizas de proximidad para dispositivos móviles aptos para BLE, como los teléfonos inteligentes. Con el perfil de proximidad de BLE, las balizas pueden detectar la ubicación de dispositivos con gran precisión, especialmente en un entorno de interiores. iBeacon es la implementación de proximidad BLE patentada de Apple, un sistema de transmisores de bajo … Leer más